10 Jahre Vodafone Kunde, durchaus Fan von Vodafone und als guter Kunde bekannt, da ich doch in den 10 Jahren (1998 mein erster Handyvertrag) so einiges an Mobilfunkgebühren überweisen durfte und auch oft den guten Service der Hotline genutzt habe. Viele wissen das ich bisher Vodafone immer treu gelieben bin, obwohl wir zwischendurch für simyo, BASE, The Phone House, sparhandy, vybemobile, E-Plus und seit gut 1,5 Jahren für T-Mobile arbeiten. Viele Vorteile waren bei Vodafone mein Begleiter und ich habe in meiner ganzen Laufbahn dort so ca. 30.000 Vodafone-Stars zusammengesammelt.
Toll fand ich:
- 24h Stunden-Hotline
- 24h Handy-Austauschservice for free
- Alle neuen Geräte für 1€
- Business Lounge Zugang bei der Lufthansa (War bis 2006 der Fall)
- Nie Probleme beim Roaming, weder in Asien noch in den USA
- und vieles vieles mehr
Trotzdem! Die letzten Tage haben mich so sehr enttäuscht das ich mich heute entschlossen habe neue Wege zu gehen.
Wie es dazu gekommen ist:
Die Geschichte ist lang und hat eigentlich damit begonnen das wir beim Abendessen mit einem Freund darüber gewitzelt haben wie oft das Handy meiner Liebsten abstürzt. Also hab ich kurzerhand bei Vodafone angerufen und ein neues Gerät für sie bestellt. Da ich sowie meine Liebste beides Platinum Kunden sind ist das neue Gerät auch promt am Tag darauf per UPS für 1€ angekommen. Entschieden hatte ich mich nach Empfehlung der Hotline für den “iPhone Killer” das Samsung Omnia. Das Gerät lag gut in der Hand, die Videos auf YouTube sahen klasse aus, also herdamit. Die Enttäuschung war groß als dann Windows Mobile gestartet war und ich das Gerät auf Englisch umswitchen wollte, da meine Liebste bekanntlich kein Deutsch spricht. Es ging nicht! Ganz gleich ob nach Telefonaten mit der Hotline, Gesprächen mit den Leuten im Vodafone Shop oder Recherche bei Google. Man kann das Omnia nicht auf Englisch umstellen wenn man es in DE gekauft hat. Gut, also hab ich das Ding nach einem Telefonat mit der Hotline eingepackt und zurückgeschickt. Vorher hatten wir uns geeinigt das wir das Blackberry Storm bekommen sobald dieses verfügbar ist. Klar wieder für 1€. Was passiert, 3 Tage später nachdem ich das Omnia bei der Post abgegeben hatte kommt UPS mit einem neuen Paket an. Toll denke ich mir, das ging ja schnell und das Storm ist schon da. Nix ist .. das Omnia ist wieder zurückgekommen da es Gebrauchsspuren aufweißt. Ach echt? Na sowas … wenn man das auspackt und anschaltet hat wohl jedes Touchscreen-Handy gebrauchsspuren, oder? Also die Hotline angerufen und plötzlich einen patzigen Telefonisten an der Leitung. Zitat:”Ja Herr Ringel, das können wir dann wohl nicht zurpcknehmen. Sie müssen das Reseten und alles löschen was drauf ist. Achten Sie aber das es keine Gebrauchsspuren gibt.” Gut, wie mache ich das bitte .. 2 Bilder Löschen und 4 eingegangene SMS löschen ohne es zu benutzen. Das war mir zu doof. Also hab ich heute folgendes gemacht!
Endlich Mobilfunk 2.0:
Heute morgen habe ich mir zwei schicke neue iPhone 3G in Weiss im T-Mobile-Shop abgeholt. Eins für den geschundenen Tim und eines für die glücklichste Shwetha 
Empfangen wurde ich mit offenen Armen, klar das die Damen und Herren mein Telefonverhalten noch nicht kennen, aber das kann ja nicht länger als 3-4 Monate dauern. Ich bin ja schon iPhone-Süchtig nachdem ich das erste iPhone seit gut 9 Monaten gehackt auf meinem Vodafonevertrag laufen hatte, das 3G legal nutzen zu können ist jedoch nochmal ein ganz anderes Gefühl. Danke Steve Jobs für die tollen neuen Funktionen und vor allem glückwunsch … Ihr habt mich soeben süchtig gemacht. Ich hab schon 6 App’s runtergeladen und bekomme bereits Angst vor meiner Kreditkartenabrechnung.
Toll finde ich jetzt:
- Endlich das neue iPhone haben
- Legal Updates runterladen zu können
- Meilen sammeln für jeden EURO den ich vertelefoniere
- Kostenlos an 8.000 Hotspots surfen
- Für 69€ p. M. das bekommen was vorher 140€ p.M. gekostet hat
- Schnell surfen ohne genervt auf das E am oberen rand des Display zu schauen
Ich bin also rund um glücklich und es mag bollig ausschauen aber 2 iPhones im Haus zu haben gibt mir die Sicherheit immer telefonieren zu können und gleichzeitig alle meine Alben an Bord zu haben 
Grüße, Tim
P.S.: Will jemand ein OMNIA oder ein iPhone 1.0 kaufen? Beides nicht simlocked und günstig abzugeben
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bisher 6 Kommentare ↓
Mein Iphone 2G ist nach einem Sturz nicht mehr in der Lage zu klingeln. Vielleicht komme ich darauf zurück!
Vodafone, Rufnummerübernahme und die Kulanz…
Bereits seit einigen Monaten trage ich mich mit dem Gedanken, doch endlich mal mir ein iPhone anzuschaffen, und dieser Gedanke wird auch nicht gerade dadurch kleiner, dass meine Freundin sich gerade eins gekauft hat. Leider hat das ganze für mich ei…
Ja, ich kenne das. Ich war nun auch bereits einige Jahre bei Vodafone-Kunde. Habe auch liebend gerne verlängert.
Seit ein paar Wochen gab es nur noch Probleme. Angefangen beim erhalten von Vodafone DSL bis hin das ich anschließend nicht mehr zuverlässig auf meiner Vodafone Handynr erreichbar war (mal ging es, mal nicht)
Da bin ich natürlich auch mit einen guten Gefühl direkt mal nach T-Mobile gedackelt und habe mir das iPhone besorgt. Und ja, das Dingen macht echt süchtig
hallo wie viel würden OMNIA oder ein iPhone 1.0 kosten?
Ich finde das omnia ist das beste Handy auf der welt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Wieso hastn nicht zurpckgeschrieben? HAste das Phone noch